Mivel foglalkoznak a felújításokat segítő egyablakos tanácsadók Magyarországon?

Illésné Szécsi Ilona

Az otthonfelújítások legnagyobb rákfenéje a pénzhiányon túl az információhiány: a felújítók többsége nem tudja, mit, hogyan, mennyiből és mennyi idő alatt lehet és érdemes korszerűsíteni, mik lesznek az eredmények, és mindezen kérdésekkel ki(k)hez forduljanak. Az egyablakos felújítási tanácsadók (angolul: one-stop shop, rövidítve OSS) egy helyen adnak műszaki, pénzügyi és jogi-adminisztratív válaszokat a kérdéseinkre, így nem kell alapvető kétségeinkkel külön energetikushoz, kivitelezőkhöz, bankba, építési osztályhoz, pályázatíróhoz szaladgálni, hanem egy helyen segítenek, hogy minél hatékonyabban, minél kevesebb stresszel, minél jobb korszerűsítést tudjunk megvalósítani, lehetőleg a legjobb ár-érték arányban. 

És ilyen tanácsadók léteznek Magyarországon? Igen! Nem csoda, ha kevesen ismerik őket, mert rendszerint kisebb szervezetek, és nincsenek is túl sokan. Ezen a helyzeten kíván változtatni az Európai Unió által támogatott EU Peers projekt, amely 7 országban gyűjti össze az egyablakos tanácsadókat, akik megosztják egymással tapasztalataikat, jó külföldi gyakorlatokból tanulnak, illetve igyekeznek növelni a láthatóságukat, új egyablakos tanácsadókat képeznek, és szakpolitikai javaslatokkal is előállnak, hogy minél több helyen elérhető legyen ez a fajta komplex szolgáltatás. 

Magyarországon 6 egyablakos tanácsadó, valamint 8 támogató szervezet regisztrált a tavaly indult EU Peers közösségbe. Eddig három találkozót tartottunk - az elsőt személyesen, kettőt pedig online -, ahol megmutatkozott, mennyire nagy szükség van az információcserére, gyakorlatias megoldásokra és a közös kommunikációra. 

Az OSS-ek finanszírozása: az egyik legégetőbb kérdés  

De miért is található kevés egyablakos tanácsadó Magyarországon? Mert az energiahatékonyság fontosságára való figyelemfelhívás, az általános tanácsadás, a tévhitek eloszlatása, egy energetikai felújítás megtervezése, valamint a pénzügyi-és jogi megvalósíthatóságának vizsgálata, a felújítási pályázat megírása, illetve az árajánlatok bekérése és kiértékelése rengeteg munka és költség. Azonban, a felújítók többsége nem szívesen szán sok pénzt erre a kezdeti szakaszra, inkább a megvalósításra tartalékol. Viszont, ha egy beruházás nincs jól megtervezve, a megvalósítás után sem fogja a várt eredményeket hozni – legyen szó az energiamegtakarítás mértékéről, az elért komfortról, a penészesedés megszüntetéséről vagy a kivitelezés költségéről. Ez utóbbinál több millió forint különbség is lehet ugyanannak a tervnek a megvalósítása során, így már érthető, hogy nem érdemes sajnálni a tervezésre a pár százezer forintos költséget. Ahelyett azonban, hogy megpróbálnánk mindenkit rábeszélni arra, hogy már a beruházás előtt egy komoly összeget tegyenek le az asztalra, megpróbáljuk a döntéshozókat meggyőzni az egyablakos tanácsadók támogatásáról. Az OSS-ek rengeteg energetikai felújítást tudnak generálni a korszerűsítési folyamat leegyszerűsítésével és vonzóbbá tételével, amely segít, hogy Magyarország energiafelhasználása és CO2 kibocsátása jelentősen csökkenjen, energiafüggetlenné váljon, új munkahelyek jöjjenek létre, valamint javuljon a levegőminőség, és a GDP is növekedjen. Nyugat-Európában is számtalan OSS működik közfinanszírozással (állami vagy önkormányzati modellben), a magánfinanszírozású szervezetek pedig általában a kivitelezéssel megtermelt profitjukat forgatják vissza a tervezés olcsóbbá tételébe. 

Kulcstényező: az egyablakos tanácsadókkal szembeni minőségi elvárások 

A nyáron indult új, energetikai elvárásokat tartalmazó otthonfelújítási program (OFP) már megmutatta, mennyire nagy szükség van egyablakos tanácsadókra. Itt nemcsak a 30%-os energiamegtakarítást kell megtervezni, hanem fix listáról kell építőanyagot választani, több munkanemhez kell kivitelezőt találni és őket koordinálni, valamint a pályázatírás, hiteligénylés is kellően bonyolult. A program kiírója is tisztában volt azzal, hogy ennyire összetett folyamatban segítségre van szüksége a felújítóknak, ezért az OFP tanácsadói listán számos szervezetet gyűjtött össze, akik elvileg segíteni tudnak a korszerűsítés megtervezésében és a pályázat megírásában. A fő probléma viszont az, hogy a tanácsadókkal szemben nem támasztottak szakmai elvárásokat, így az egyszemélyes pályázatírótól, a napelemes kivitelezőkön át az eddig ipari projektekkel foglalkozó energetikai auditor cégekig bárki bekerülhetett a nyilvántartásba és sajnos sok panasz érkezett, hogy nem kaptak megfelelő útbaigazítást. Emiatt nagyon fontos, hogy megfogalmazzuk, milyen szolgáltatásokat várhatunk egy egyablakos tanácsadótól és felállítsunk egy elvárásrendszert, amelynek a minősített OSS szolgáltatók meg kell, hogy feleljenek.  

Megoldás: az együttműködés 

A magyar közösség számos ötlettel állt elő, hogy ezeket a problémákat áthidaljuk. Ezek közül a legfontosabbak: 

  1. Közös kommunikáció, közös fellépés: közös kampánnyal érdemes a felújítók figyelmét felhívni arra, hogy a jó minőségű tervezés és előkészítés többszörösen megtérül a korszerűsítés megvalósítása, és később az elért eredmények tekintetében.
  2. Szakmai sztenderdek: Nemcsak az egyablakos tanácsadókkal, de a kivitelezőkkel szemben is érdemes minőségi követelményeket előírni, mert a legjobban megtervezett felújítást is el tud rontani egy kókler kivitelező.
  3. Szakpolitikai javaslatok: Kiszámítható és egyszerű felújítási támogatásokért, illetve az OSS-ek szemléletformálási és általános tanácsadási tevékenységének közfinanszírozásáért szeretnénk kiállni. 

Szélesebb körű összefüggések 

Magyarországon az erősen támogatott rezsiárak miatt az energetikai felújítások megtérülési ideje viszonylag hosszú, ezért sok lakástulajdonos, továbbá a pénzintézetek és a döntéshozók sem tartják kiemelt fontosságúnak az energiahatékonyság előmozdítását. A magyar egyablakos tanácsadók közössége ezen változtatni szeretne, egyrészt az energetikai felújítások sokrétű előnyeinek hangsúlyozásával (komfort javulás, ingatlan érték növekedés, egészségügyi előnyök, esztétika, klímavédelem, stb), másrészt a minősített egyablakos tanácsadókkal (és kvalifikált kivitelezőkkel) szembeni bizalom megteremtésével, harmadrészt olyan szakpolitikai javaslatok megfogalmazásával, amelyek az energiahatékonyság javulását fenntartható módon érik el.